mock call!!

ok la...
arini aku blaja pasal sistem yang akan digunakan bile da hit floor nanti..
antaranya iComs, iCares, MCM&B, Session DB, SAMS and pe tah lagi...
x ingat..hahaha...
so tadi lepas belaja pasal sistem nie my trainer said nk bwat 1 mock call lepas lunch...
mock call nie x silap sort of like macam panggilan tipu jela...
main2 jer..
sekadar untuk practise supaya kita nampak la keadaan sebenarnye macam mane...
lepas lunch tu aku yang dipilih tuk jadi customer service and trainer aku jadi customer..
naseb baik dia x jadi angry customer..
kalau x mati la aku bwat pekak jer...
hahahaha...
aku amik masa yang agak lama pulak tu nak 'solve' kan masalah customer nie...
da la bile nak tanye dia dari satu soalan ker satu soalan tu memang ambik masa kot..
bukan per..aku macam x yakin jer nak tanya and bile aku 'assist' tu aku x yakin samada betol atau x per yang aku cakap tu..hukhukhuk...
da la tu aku kena bukak sistem tu la sistem nie la..
tengok maklumat tu la tengok maklumat nie la sampai kn ak sendiri da lost...hahahahaha..
tapi bile da habis rasa lega....
dan yang penting rasa seronok....
pengalaman baru tu.....
baru aku taw macam mane perasaan customer2 service tu semua...
memag seram sejok kot mula2 sebelum start mock call tu....sejok tangan aku dibuatnye..
huhuhuhu
tp ape pon memang seronok!!!
hehehehe

(^_^)V